车圈最不新鲜的事,就是特斯拉降价和特斯拉车主维权了。 特斯拉采用直营的方式,优点是价格比较透明,缺点就是每次降价都会引起车主不满。 站在用户的角度来看,前脚刚买了车,后脚车就降价几万块,心理上的确很难接受。 9月1日,特斯拉对旗下Model S/X两款车的售价进行调整,幅度在11万-22万元。 这可不是两三万的小打小闹,虽说这两款车本身售价就比较高,但十几万起头的调整幅度,也是令人咋舌。 特斯拉Model S/X的老车主直接坐不住了,在网上发起联合声明,对特斯拉的降价行为进行声讨。 声明中,老车主先陈述自己购车的不易,以及对特斯拉的期待和信任,再就是表示对降价的痛心,并提出了比较明确的四点补偿。 车主希望特斯拉为老车主提供免费充电权益,升级FSD功能,提供延保服务以及换购优惠。 且不提这四条让人有些难评的诉求,老车主维权的合理性其实就有疑问。 在我们日常购物时,平台或者商家会提供保价权益。在购物后的限定时间段,如果发生物品降价的情况,平台或者商家就会予以补偿。 可是,汽车一直都是一锤子的买卖,并没有保价一说。这意味着车主在提车的时候,二者间的买卖合同就已经履行完毕了,厂家并没有义务为降价行为负责。 有律师表示,特斯拉作为普通商品,按照《价格法》规定,车企有自主定价权,并且允许降价和涨价。除非,车企与用户签订了保价协议,这时车企降价违背了协议内容,需要承担法律责任。 在法理上,即便车主今天提车,特斯拉明天降价,特斯拉也无需为降价负责。 在情理上,即便特斯拉想要补偿车主也很难实现。因为补偿的范围没法确定,安抚了部分车主,反而会招来更多车主的不满。 看过了降价,再来聊聊涨价。特斯拉时常降价,但是涨价的情况也不在少数,而那时,却没有车主提出要补偿车企。 在特斯拉对Model S/X两款车调价的当天,新款Model 3也正式上线,起售价来到了25.99万元,比之老款的标准续航版足足贵了3万。而这次的焕新,显然没有招来老车主的不满。 由此可见,车主们只愿看见新车涨价,而不愿看见新车降价。但这在车企大打价格战的情况下,显然是很难实现的。 在搞明白车主维权并没有法律支撑的前提下,再看车主的4点诉求其实也就没有太大的意义了。 特斯拉绝对不会开这个先河的,因为这不会是特斯拉最后一次降价,也不会是车主最后一次维权。 既然车企降价,车主很难维权,但是心里又会觉得不爽,那就只能把功课做在买车之前了。 现阶段,不少传统车企和新势力在发布新车的时候,其实都有保价条款,就是为了让车主放心大胆地提车。 站在消费者的角度来看,他们希望以尽可能低的售价买到心仪的产品,但又不想自己提车后爱车降价。这其实是一种矛盾的心理,既要又要的事太过美好了。 如果把汽车当作一个大件的消费品,在心理上可能会更加好过一些。 |
2024-2-26
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