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特斯拉Model Y电池大雨中进水故障车主需自付68万元!

特靠谱 2023-10-26 22:09 083 所属专栏比亚迪

摘要
特斯拉特斯拉维修费用不便宜已不是新闻, 但有一对苏格兰夫妻认为他们收到的17,374英镑(约68万元新台币) Model Y维修估价单实在不合理。他们声称,车辆需要更换的原因竟然只是因为在天气恶劣时开车出门。 ...

特斯拉提供
特斯拉特斯拉维修费用不便宜已不是新闻, 但有一对苏格兰夫妻认为他们收到的17,374英镑(约68万元新台币) Model Y维修估价单实在不合理。他们声称,车辆需要更换的原因竟然只是因为在天气恶劣时开车出门。

苏格兰夫妻Johnny Bacigalupo与Rob Hussey表示,故障事件发生于本月初,当他们出门吃晚饭后。他们承认Edinburgh爱丁堡当天的雨很大,但Model Y在去餐厅的路上都没问题,只是当用餐完要返回住家时,车辆就无法启动了。夫妻向Edinburgh Live透露他们等了近五个小时,特斯拉道路救援的拖车才抵达现场,他们对于特斯拉客户服务部门提供的帮助感到不满。

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Johnny Bacigalupo与Rob Hussey表示,经过一番折腾后,他们的Model Y大约于凌晨1点左右交付给爱丁堡特斯拉。在投诉后,Bacigalupo接到原厂来电表示车辆电池因进水而损坏,而不幸的是,它不在电池的8年保固范围内,因此维修费用约为17,500英镑。Bacigalupo吃惊到找不到言语来形容。

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Bacigalupo原本预计最坏的情况可能要支付500或1,000英镑的维修费用。尽管他很震惊,但他还是设法打电话给经理,请对方解释为何帐单费用会如此惊人。经理告诉Bacigalupo,苏格兰恶劣的天气造成电池进水。特斯拉表示这不一定是车主的错,但这不是特斯拉在保固期内该支付的费用。Bacigalupo说他从未听说过或发生过类似的事情,而经理表示Range Rover与Mercedes-Benz宾士的车也可能发生相同的问题。

尽管Johnny Bacigalupo与Rob Hussey承认车辆故障当日苏格兰部分地区发布了特别天气警告,但他们表示爱丁堡的降雨量并没有特别严重。Bacigalupo表示这次非常糟糕经历让他质疑自己购买特斯拉的决定。如果他知道客户服务会这么糟糕,他不确定是否会费心去买这辆车。
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