特斯拉提供 特斯拉特斯拉维修费用不便宜已不是新闻， 但有一对苏格兰夫妻认为他们收到的17,374英镑(约68万元新台币) Model Y维修估价单实在不合理。他们声称，车辆需要更换的原因竟然只是因为在天气恶劣时开车出门。 苏格兰夫妻Johnny Bacigalupo与Rob Hussey表示，故障事件发生于本月初，当他们出门吃晚饭后。他们承认Edinburgh爱丁堡当天的雨很大，但Model Y在去餐厅的路上都没问题，只是当用餐完要返回住家时，车辆就无法启动了。夫妻向Edinburgh Live透露他们等了近五个小时，特斯拉道路救援的拖车才抵达现场，他们对于特斯拉客户服务部门提供的帮助感到不满。
特斯拉提供 Johnny Bacigalupo与Rob Hussey表示，经过一番折腾后，他们的Model Y大约于凌晨1点左右交付给爱丁堡特斯拉。在投诉后，Bacigalupo接到原厂来电表示车辆电池因进水而损坏，而不幸的是，它不在电池的8年保固范围内，因此维修费用约为17,500英镑。Bacigalupo吃惊到找不到言语来形容。
特斯拉提供 Bacigalupo原本预计最坏的情况可能要支付500或1,000英镑的维修费用。尽管他很震惊，但他还是设法打电话给经理，请对方解释为何帐单费用会如此惊人。经理告诉Bacigalupo，苏格兰恶劣的天气造成电池进水。特斯拉表示这不一定是车主的错，但这不是特斯拉在保固期内该支付的费用。Bacigalupo说他从未听说过或发生过类似的事情，而经理表示Range Rover与Mercedes-Benz宾士的车也可能发生相同的问题。 尽管Johnny Bacigalupo与Rob Hussey承认车辆故障当日苏格兰部分地区发布了特别天气警告，但他们表示爱丁堡的降雨量并没有特别严重。Bacigalupo表示这次非常糟糕经历让他质疑自己购买特斯拉的决定。如果他知道客户服务会这么糟糕，他不确定是否会费心去买这辆车。 |
2023-11-28
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